【2020年度入社 Y.Mさん】株式会社リバティへ入社を決めた理由【入社5年目当時】
- 「メッセージが届いて気になっているけれど、株式会社リバティって一体どんな会社なんだろう」
- 「会社や社員の方の雰囲気を知りたい」
- 「入社後どのような業務をするのかな」
- 「若いうちから活躍したいな」
- 「自動車の知識はないけど大丈夫かな」
就活中にメッセージが届いたけれど、株式会社リバティの情報が手元になくどんな会社なのか知りたいと思っているあなたへ。
こちらでは、株式会社リバティに入社し活躍している社員の生の声をお届けします。
今回は、弊社の社員にインタビューの形で会社のことをお話していただきました。
インタビューでお話してくださったのは2020年度に入社し、CA職として活躍されているY.Mさんです。
インタビューでは主にこういったポイントをY.Mさんに語っていただきました。
- 学生時代と就職活動について
- 株式会社リバティの印象と入社の決め手
- 入社後の業務について
- 一緒に働く仲間の印象
ぜひ弊社がどんな会社なのか、知るきっかけとして読み進めてくださいませ。
なお、この記事を最後まで読んで頂くことで手に入れられる情報は以下のとおりです。
せっかくのタイミングなので、ぜひ最後まで読みすすめてください。
学生時代と就職活動について
学生時代について
一番力を入れていたのは、アルバイトですかね。
商業施設内に入っている、和食屋さんでアルバイトをしていました。
外国人の方、年輩の方、家族連れの方など様々なお客様が毎日訪れるお店だったので接客が楽しかった印象ですね。
英語はあまり喋ることができなかったのですが、なんとか知っている単語を伝えて外国人のお客様には接していました。
大変でしたが良い経験でしたね、それも含め楽しかったです(笑)
短大の2年って、4年制大学に比べると短いと思う方もいらっしゃると思います。
ですが、個人的には良いスピード感で学び、就活も自分らしいペースで進めていくことができたように感じています。
特に、就活については短大の先生が想像以上に真摯に私の将来のことを一緒に考えてくださったので安心して進められましたね。
就活について
もともとは保育士になりたいと思っていました。
子供の頃からの夢で、中高も地元の保育園や幼稚園へ夏休みを使ってボランティアに参加しているほど本気で就職を希望していました。
短大では経営学を学んでいましたが、就活を始める直前までは保育士になる夢も全く諦めてはいませんでしたね。
ただ、ピアノがどうしても上手く弾けないんだなということに気づいて、、、。(笑)
そこをきっかけに周りの大人に保育士になる夢について相談に乗ってもらい、就活を進める中で別の職種も見るようになっていきました。
ですが、正直就活を始めた当初はやりたいことが何も見つかっていない状態でした。
そのため、企業研究と並行して自分のやりたいことを探すといった進め方をしていましたね。
そこからはとにかく、色んな企業を見つけて情報収集のためにサイトを見まくっていました。
リバティもその1つです。
リバティは特に、当時の私は熱心に見ていましたね。
というのも、リバティのサイトには昔に投稿されていたブログがたくさん書かれていたからです。
それが、社員のみなさんがまるで交換日記を書くみたいにローテーションで投稿をされていたんですね。
ブログを更新される人は、仕事に直接関係のない話を書かれている方がほとんどでした。
自身のブログの前後の方の、人柄がイメージしやすいお話や、会社の雰囲気を話される方が多い印象でしたね。
それを見て、社風や働く方々の人柄が素敵なんだろうなということを感じていました。
同時に、リバティという会社についてどこか別の場所でも聞いたことがある気がするとも思ったんですね。
しばらく経って、以前友達と一緒に受けた合同説明会でリバティのパンフレットを貰っていたことに気づきました。
パンフレットからも、やはり人柄や社風の魅力が伝わってきました。
正直、車業界には詳しくなかったのですが会社そのものに魅力を感じて選考を受けようと決断することができましたね。
株式会社リバティの第一印象と入社の決め手
最初の印象
ブログの時に感じたまさにそのままの印象でしたね。
迎え入れてくれる社員の方々の表情や雰囲気がみなさん明るく、私も面接と聞いてきたものの緊張せずに臨めたように思います。
またあの当時は、今以上にブログを読み込んできていたので初めてお会いする社員の方々だけど「あのブログを書いていた方だ！」という方も何名かいらっしゃって、嬉しかったのを覚えています。
選考について
選考は1次面接でグループディスカッション、2次で社員の方と面接のお時間をいただき、3次選考では社長面接でした。
社員の面接では、社内全体で私や学生のお話を共有してくれているんだろうなと感じる瞬間が何度かありました。
そういった選考中の段階でも、会社の雰囲気や働く社員の人柄の良さを感じていましたね。
入社の決め手
最初こそ、軽い気持ちでエントリーをしました。
今いいなと思える会社は、リバティだけだな〜といった気持ちでグループディスカッションまで臨んでいたと思います。
この会社に本気で入社したい！と思うようになったのは、2次面接が終わり結果を電話でいただいた頃くらいでしょうか。
合格の連絡をいただくにあたって、どんな点を評価してくれて私のことを見てくれていたのか教えてくれたんです。
その時に、私以上に私のことを知ってくださっているなと感じました。
また面接で会話をしているときから既に、リバティに入社し働き始めるイメージが就きやすかったことも決め手の1つです。
先輩のお話から、こんな風に働けるんだろうなと楽しみな気持ちになり入社したいとより強く思うようになりましたね。
株式会社リバティでの業務について
業務内容について
CA職として働き、私は接客がメインの業務内容になります。
中でも一番多いのは車検の受付、ついで整備点検に関する受付・対応ですね。
合間で振込や請求書の処理といった、部品などの備品は中といった経理の方と連携する業務も行います。
接客をする中には、営業の業務に近しいような提案などを行う機会もありますね。
最近は、先輩社員から引き継ぐ内容が徐々に増えてきたのでこの半年間ほどで随分業務の幅が広がったように思います。
働く上で大切にしているポイントとしては、お客様に対して「リバティを選んで良かった」と思ってもらえる対応をすることですね。
お客様はたくさんある会社、店舗の中からリバティを選んでくれています。
その中には、安いから、早いからと理由は様々です。
どんな理由で選んでいただいたとしてもそれぞれのお客様に、リバティを選んで間違いなかったと思ってもらえる接客、対応を行い、安心してもらいたいと思っています。
CA職として印象に残っていること
業務内容が増えてくる時期は、余裕がなく大変だと感じる瞬間がありますね。
特に繁忙期と言われる時期は、期限に追われていて必ず終わらせなきゃいけない事務作業が残っているのに来客のお客様第一優先で対応しなくてはいけなくて、、、。
それはCA職として、みなさんが陥りやすい最初の関門な気がしています。
私は、思い切って同期や後輩に頼ることで少しスムーズに業務を進めることができるようになってきたように思います。
例えば、お客様対応をお願いして自分はその分、一気に事務作業に集中して取り組むなどです。
大変なことももちろんありますが、それでも頑張れるのはきちんと達成すればその分嬉しいことも待っているからですかね。
リバティは、1ヶ月の目標台数や粗利を達成できれば必ず達成会といって店舗のみんなでお祝いにご飯に行くことができるんです。
多い時は20人以上で食事をします。
それが私は嬉しくて、来月も頑張るぞという活力になるんです。
また、お客様から活力をいただくこともありますね。
お客様が私のことを覚えてくれていて、声をかけていただいたときがあったんです。
そのお客様は来店された際の受付と、お帰りの精算だけ対応していたんです。
お客様は精算の際に「最初に受付してくれた人だよね？車の事分からなかったけど安心して相談できて助かったよ、ありがとう」とお声掛けいただきました。
その声かけで、私の対応1つ1つを見てくれていることが嬉しくて、たとえ受付だけの対応だったとしても精一杯真摯に対応しようと改めて思いましたね。
これからチャレンジしていきたいこと
リバティは日本一の会社を目指しています。
私自身も、いずれ日本一になる企業という意識で日々仕事に取り組んでいまして今いる全員でその目標を達成したいと感じています。
チャレンジ・今から実現していきたいことで言えば、その目標に向かって行動する社員をもっと増やしていくことですね。
私たちと同じ思いで、会社を盛り上げてくれる方々が年々増えていけば嬉しく思います。
株式会社リバティで働き、印象的なこと
先輩社員について
先輩社員はみなさん丁寧で、入社時から手厚くサポートいただきました。
初めて接客にはいる際も、まずは横つきといって先輩の商談に隣につかせていただいて流れを理解する機会を設けてもらいました。
また車検の受付対応なども、研修の一貫でトークマニュアルなどをいただけます。
新入社員はそのマニュアルを使い、まずは自身で商談など進められるようロープレなどを行います。
大体半年ほどすると1年目社員は毎年、社内受付の大会に参加します。
業務の合間に先輩方にも助言いただきながら練習を重ねるのですが、その際も先輩は熱心に教えて下さいます。
また私の場合は、店舗内で特に仲の良い1つ年上の同僚と同期の社員がいます。
その2人とは、休日も遊びに行くくらい仲が良く、仕事仲間であり友人であり、1つ上の同僚はお姉さんのような存在でもあります。
リバティで活躍できる社員
CA職だから、というわけではありませんが素直で明るい人は一緒に働いていて気持ちが良いですね。
あとはリバティでは、分業化されてはいますが本人次第では色んな部署業務の経験を積むことができます。
そういった意味では、積極的に新しい物事に挑戦する興味ややる気を持っている方は早々に活躍していくのだろうと思いますね。
休日の過ごし方
両親の影響でゴルフに熱中していて、休日は打ちっぱなしに行っています。
家族でショートコースを回る日などもあり、20歳の頃には両親からゴルフクラブをプレゼントしてもらいました。
今はまだショートコースばかり回っているのですがもう少し経って実力がついてきたら、フルで回りたいなと思っています。
最近は家族だけではなく、リバティの同期とコースを回ることもあり休日の楽しみです！
さいごに
・自分の就職する企業や職種について考え悩んでいる人
・将来自身が何をしたいのか分からないままの人
・専門知識を持ち合わせていないけどその業界に飛び込んでみたい人就職活動中に不安なことって沢山あると思います。
そんな中でリバティに興味を持っていただいた方には、全員に伝えたいことがあります。
それは、「今悩んでいても、不安があっても、車の知識がなくても大丈夫」ということです。
私自身も入社前は車種についてNBOXの1種類しか知りませんでした。
メンテナンスで具体的にどんな作業をしているか、エンブレムって何を表している言葉なのか？右も左も分からず入社しました。
ですが、いまリバティで楽しく学び、働くことができています。
私がこうやって自信を持って働けるのは、きっとリバティという会社が不安に寄り添い、一緒に乗り越えてくれたからです。
だから大丈夫です。
みなさんも少しでもリバティに興味があれば、ぜひ選考まで進んでみてください！
いかがでしたでしょうか？
株式会社リバティの会社や社員の雰囲気について、イメージいただけましたでしょうか？
念のため、今回の記事のおさらいをすると、大切なポイントは以下の通りです。
もし、グループの採用担当へ聞いてみたいことがありましたら、株式会社リバティ 採用サイトよりお問い合わせくださいませ。
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。
あなたとお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。