2022年度総合MVP受賞者の思い【J.Nさん】
- 「株式会社リバティって一体どんな会社なんだろう」
- 「総合MVP受賞者はどんな人なんだろう」
- 「会社の雰囲気が知りたい」
株式会社リバティの情報が手元になく、どんな会社か知りたいと思っているあなたへ。
こちらでは、株式会社リバティに入社し活躍している社員の生の声をお届けします。
今回は、株式会社リバティの総合MVP受賞者に直接インタビューを行いました。
インタビューでお話くださったのは、入社7年目のJ.Nさんです。
- お仕事内容について
- MVP受賞について
- お客様への思い
- 就活生へ
インタビューでは主にこういったポイントをNさんに語っていただきました。
ぜひ株式会社リバティがどんな会社なのか、知るきっかけとして読み進めてくださいませ。
なお、この記事を最後まで読んでいただくことで手に入れられる情報は以下のとおりです。
せっかくのタイミングなので、ぜひ最後まで読みすすめてください。
お仕事内容について
入社して1番はじめは営業職としてお客様対応をしていました。
ですが半年後、会社全体で業務分担の振り分けが変更されたんです。
そこで営業のカスタマーサポートに配属され、現在まで7年間働いています。
実は研修でカスタマーサポート職を体験したときから興味があったんです。
ですのでこの異動は嬉しかったですね。
主なお仕事内容としては、
- 自動車保険の営業
- 営業の補佐
この2つになります。
はじめの頃は保険の業務に苦戦していました。
保険に関しての単語は、一つひとつが聞き慣れない難しい言葉も多いです。
ですが、内容としてはそこまで難しいことを伝えている訳ではありません。
ですので、単語をしっかり理解していくようになってからあまり苦戦しなくなりましたね。
私自身が保険の単語で苦戦したからこそ、お客様に伝えるときもその用語を噛み砕いて説明するようにしているんです。
伝わりにくい内容を噛み砕いて説明して、お客様に感謝されることがあると嬉しいです。
お客様に必要な情報を共有し、喜んでいただけることを意識して日々働いています。
キャリアについて
リーダーへの昇格
実は入社して数年間、昇格についてあまり考えたことがありませんでした。
ですが一生懸命働いている中で、それを評価していただき昇格することになったんです。
そこから、昇格に関して積極的に考えるようになりました。
リーダーの辞令を頂いたときは、
嬉しいというよりも、「もっと頑張らないとな」というような気持ちでしたね。
リーダーになり今までと立場が変わることで、より責任感をもって働くようになりました。
ですがリーダーと言っても、はじめは何をしたら良いのか分からない状態だったんです。
先輩のリーダーたちの動きや考え方を参考に少しずつ学んでいきました。
マネージャーへの昇格
マネージャーとしては個人や自店舗だけではなく、会社全体の数字を上げる役割があります。
昇格以前は、個人としての成績や自店舗の数字に重きを置いていました。
ですが、それ以降は会社全体を考えて行動するようになりました。
会社全体として保険の数字をどのように上げていくのか、これを一番に考えています。
そのため、保険の数字に関しては自信をもって行動できています。
ですが、店舗運営や人に関しては不安に感じる部分もまだありますね。
どのような運営をするのがいいのか、、、
経験したことがない案件がきた時の対応、、、
社員からキャリアの相談、、、
今までの業務よりも大きい範囲の不安が多かったです。
表彰について
総合MVP受賞に関して
総合発表の前に部門別での発表があり、私は保険部門でのMVPを頂いていたんです。
例年、総合MVPって営業のMVP受賞が続けて受賞しているイメージでして。
ですので私が総合MVPに選ばれたときはびっくりしました（笑）
それと同時に本当に嬉しかったし、会社に恩返しする気持ちでもっと頑張ろうと思いました。
受賞式は自分の業績を再確認し、大きな数字を出せていたことを実感できた瞬間でした。
MVP受賞に向けて
実は、MVP受賞を狙って行動している訳ではないんです。
それよりも自分にできることを最大限に行って、お客様ファーストで行動することを日々心がけています。
例えば自分の成績アップを強く考えて接客してしまうと、もしかしたら自分のための提案をお客様にするかもしれません。
ですが、お客様のことを第一に考えて提案した方がお客様も嬉しいですよね。
その行動が結果として、MVPなどの表彰に繋がるのだと思います。
お客様ファーストで行動するからこそ、本当にいい接客ができるんです。
ですので、今後も日々の業務をしっかりと取り組んでいきたいです。
取り組んだ先に、数字がついてくると信じて行動します。
なので受賞に向けて特に変わったことはしていないんです。
強いて意識している取り組みとしては、
お客様を第一に日々の業務をアップデートしながら続けているイメージですかね。
具体的にはこれまでの経験から、
どうすればいいお客様対応ができるか、、、
こうすれば成果が出る、、、
というのがある程度わかってくるんです。
今後について
これから挑戦したいこと
会社の成長を第一に考えて行動したいです。
保険の成果を上げるための軸、そんな存在になりたいです。
具体的には、個人だけでなく全体として数字を出したいです。
そのために私自身が持っている保険の知識、お客様対応の方法を社員に共有していきたいです。
会社の成績は社員一人ひとりの成果から生まれると思っています。
ですので、保険の勉強会や日々の業務で後輩たちに多くのことを教えていきたいですね。
就活生へ
会社で過ごす時間が充実していると、働く環境としては最もいい環境だと思うんです。
その環境で一緒に働く「人」はとても大切だと思います。
私自身も、リバティへの入社の決め手は「人」でした。
リバティの特徴として社員同士の仲が本当にいいんです。
社会人は、毎日会社に8時間以上いる方がほとんどだと思います。
その時間を共にする社員同士がいい人だと、とても恵まれた環境だと思いますね。
リバティは「人」が最も魅力的な会社だと思います！
いかがでしたでしょうか？
株式会社リバティの会社や社員の雰囲気について、イメージいただけましたでしょうか？
念のため、今回の記事のおさらいをすると、大切なポイントは以下の通りです。
もし、株式会社リバティの採用担当へご質問等ありましたら、株式会社リバティ 採用サイトよりお問い合わせくださいませ。
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。
この記事が少しでもあなたのお役に立てることを心より願っております。